FAQ und Hilfe

"Bei meinem Anliegen zum AC•THOR 9s habe ich auf der Homepage ein Ticket ausgefüllt und nach nur 10 Minuten meldete sich telefonisch ein sehr netter Mitarbeiter. Nach weiteren 10 Minuten war das Problem gelöst. Hier werden Qualität uns Service ganz groß geschrieben. Besser geht es nicht."

"Abgesehen davon, dass das Produkt einfach zu installieren ist und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt, kann ich auch den Support als hervorragend loben. Schnell reagiert, kompetent und in wenigen Worten erklärt, wie ich das Display resetten kann. Die Instandsetzung des Displays war in 15 Sekunden erledigt. Vielen Dank an my-PV und weiter so."

"Top zufrieden. Super Kundenservice und die Anlage Anlage funktioniert wunderbar. Der 9 KW Heizstab bringt eine tolle Leistung und unterstützt unsere Flüssiggasanlage, wodurch wir viele Heizkosten einsparen können."

"Ich bin begeistert vom herausragenden Support des my-PV Teams. Man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird, um den Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten. Ich empfehle my-PV jedem, der auf der Suche nach zuverlässiger Technik und erstklassigem Kundenservice ist."

"Ich habe selten so kompetente und schnelle Hilfe bekommen wie vom Team von my-PV. Hier insbesondere bei der Unterstützung zur Soft- und Firmware des AC•THOR. Besonderer Dank geht an Herrn B., der bereits zum zweiten Mal den Fehler sofort per Fernanalyse beheben konnte. Diesen Support würde ich mir auch von deutschen Firmen wünschen. Danke an das gesamte Team."

"Ich habe 3 Stk. AC ELWA-E verbaut und jetzt den AC•THOR 9s mit 9 kW Heizstab eingebaut. Die Anlage ist nicht weggelaufen. Habe den Support angeschrieben und nach einer halben Stunde die richtige Hilfe bekommen. Super Kundendienst. Schon zum 2. Mal. Sehr freundlich und hilfsbereit. Bin mit my-PV sehr zufrieden. Weiter so!!!!"

"Danke für die schnelle Rückmeldung. Damit habe ich echt nicht gerechnet. Respekt."

"Der Support hat mich heute durch seine Freundlichkeit, seine Effektivität und die Schnelligkeit der Reaktion positiv überrascht. Wo gibt es noch so etwas? Großes Lob!!!!"

"Man merkt beim my-PV Support sofort, dass hier Experten sitzen, die ihre Technik verstehen und auch helfen, sie in Systeme mit Fremdkomponenten eizubinden. Klasse, dass es solchen Service heute noch gibt!"

"Der Support war sehr geduldig und hat mit mir zusammen am Telefon professionell meine Probleme gelöst. Die Teile laufen super und auch die App ist nur zu empfehlen! Tolle Produkte von einer tollen Firma!"