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Große Kundenzufriedenheit bei Umfrage
Und über 50 % würden uns mit der höchsten Zufriedenheit weiterempfehlen – das ist auf einer 10-stufigen Skala ein überaus hoher Wert!
Aus diesem Grund erhält my-PV auch das Zertifikat „Top Service (DIQP)“, welches sogar mit der Bewertung „Sehr gut“ für 2021/2022 verliehen wurde.
Die Kriterien und die Bewertung dieses Zertifikats können Sie jederzeit hier nachlesen.
Was wir aus dieser Umfrage ableiten?
Vor allem die offen gestaltbare abschließende Frage mit einer freien Antwortmöglichkeit hilft uns sehr, die Bedürfnisse und Kunden zu verstehen und darauf einzugehen. Beispielsweise sind wir weiter sehr darum bemüht, unsere my-PV.LIVE Datencloud für eine erhöhte Nutzerfreundlichkeit anzupassen und Supportteam zu optimieren.
Gleichzeitig sind viele Anmerkungen und Ideen an uns herangetragen worden. Diese Ideen gehen natürlich nicht verloren, sondern werden intensiv von unserem Vertrieb und gesichtet und in weitere Optimierungen implementiert.
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Referencia
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