Veelgestelde Vragen en Help

"Voor mijn vraag over de AC•THOR 9s heb ik op de homepage een ticket ingevuld en na slechts 10 minuten belde een zeer vriendelijke medewerker. Na nog eens 10 minuten was het probleem opgelost. Hier staan kwaliteit en service hoog in het vaandel. Beter kan het niet."

"Afgezien van het feit dat het product eenvoudig te installeren is en een goede prijs-kwaliteitverhouding heeft, kan ik ook de ondersteuning als uitstekend prijzen. Snel gereageerd, deskundig en in enkele woorden duidelijk uitgelegd hoe ik het display kon resetten. Het display was binnen 15 seconden hersteld. Hartelijk dank aan my-PV en ga zo door."

"Zeer tevreden. Uitstekende klantenservice en de installatie werkt perfect. Het 9 kW verwarmingselement levert uitstekende prestaties en ondersteunt onze vloeibare-gasinstallatie, waardoor we aanzienlijk kunnen besparen op de verwarmingskosten."

"Ik ben onder de indruk van de uitstekende ondersteuning van het my-PV team. Je merkt meteen dat ze met passie werken om klanten de best mogelijke oplossing te bieden. Ik beveel my-PV aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare technologie en eersteklas klantenservice."

"Zelden heb ik zo competente en snelle ondersteuning ontvangen als van het team van my-PV, met name bij de ondersteuning van de software en firmware van de AC•THOR. Bijzondere dank gaat uit naar de heer M. B., die voor de tweede keer al het probleem onmiddellijk via een analyse op afstand kon verhelpen. Dergelijke ondersteuning zou ik ook van Duitse bedrijven wensen. Dank aan het gehele team."

"Ik heb 3 AC ELWA-E-units geïnstalleerd en nu de AC•THOR 9s met een 9 kW verwarmingselement toegevoegd. De installatie startte niet correct op. Ik heb contact opgenomen met de support en binnen een half uur de juiste hulp gekregen. Uitstekende klantenservice. Al voor de tweede keer. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Ik ben zeer tevreden over my-PV. Ga zo door!!!!"

"Bedankt voor de snelle reactie. Daar had ik echt niet op gerekend. Respect."

"Vandaag heeft de support me positief verrast door zijn vriendelijkheid, effectiviteit en snelle reactie. Waar vind je zoiets nog? Grote lof!!!!"

"Bij de my-PV ondersteuning merk je meteen dat hier experts zitten die hun technologie begrijpen en ook helpen om deze in systemen met componenten van derden te integreren. Geweldig dat zo’n service tegenwoordig nog bestaat!"

"De support was zeer geduldig en heeft mijn problemen samen met mij professioneel telefonisch opgelost. De apparaten werken geweldig en ook de app is zeker aan te raden! Geweldige producten van een geweldig bedrijf!"